Copilot Studio
Agents op maat voor jullie processen
Waar standaard-agents ophouden, begint Copilot Studio: agents die acties uitvoeren en met je bedrijfssystemen praten. Wij ontwerpen, bouwen en dragen over.
In het kort
Wat is Microsoft Copilot Studio?
Microsoft Copilot Studio is het low-code platform van Microsoft om eigen AI-agents te bouwen en te beheren, waarbij je zelf de instructies, kennisbronnen, acties en kanalen bepaalt.
Je kiest Studio zodra een agent acties moet uitvoeren, met systemen buiten Microsoft 365 moet praten of op externe kanalen moet draaien; wij ontwerpen en bouwen de maatwerk-agent en dragen die over aan je eigen mensen.
Wat kan het
Wat maak je met Copilot Studio?
Drie agents die organisaties met Studio bouwen — telkens dicht op een bestaand proces.
Interne servicedesk-agent
Beantwoordt IT- en HR-vragen uit jullie kennisbank, maakt zelf tickets aan en escaleert bij twijfel.
Klantenservice-agent
Handelt klantvragen af op je website of portaal, gekoppeld aan actuele productinformatie en je CRM.
Proces-agent
Controleert aanvragen op volledigheid, haalt gegevens op via connectors en zet de volgende stap klaar.
Ons standpunt
Geen standaard-agent die past? Dan bouwen we hem.
Hoe dichter een agent op je processen zit, hoe groter de winst — en hoe eerder je Studio nodig hebt.
Onze werkwijze
Van idee naar beheerde agent
- 01
Use case scherp
Werksessie: welk proces, welke bronnen, welke acties. Eén afgebakende eerste agent.
- 02
Prototype
Binnen weken een werkende versie op echte data, getest met echte vragen.
- 03
Verfijnen & testen
Instructies aanscherpen, randgevallen afvangen, escalatie inbouwen, antwoordkwaliteit meten.
- 04
Live & governance
Gecontroleerde uitrol met beheerafspraken: wie bewaakt kwaliteit, eigenaarschap en kosten?
- 05
Overdracht
We trainen jullie mensen in Studio, zodat doorontwikkeling niet van ons afhangt.
Studio of niet?
Soms is Studio niet het antwoord
Kan een SharePoint-agent of Agent Builder het ook af, dan adviseren we dat — sneller en goedkoper. En soms is het echte probleem geen agent, maar adoptie.
Omdat we zowel trainen als bouwen, krijg je het advies dat jouw situatie vraagt — niet het product dat wij toevallig verkopen.
Nee
is ook een advies. Volstaat een standaard-agent, dan zeggen we dat.
FAQ
Veelgestelde vragen
Wat is Microsoft Copilot Studio?
Copilot Studio is het low-code platform van Microsoft om eigen AI-agents te bouwen en te beheren. Je bepaalt zelf de instructies, kennisbronnen, acties en kanalen — van een interne vraagbaak in Teams tot een agent die klantvragen op je website afhandelt of via connectors met bedrijfssystemen werkt.
Wanneer kies je Copilot Studio in plaats van een kant-en-klare agent?
Kant-en-klare agents zoals SharePoint-agents of Agent Builder volstaan voor vraag-antwoord op documenten. Copilot Studio kies je zodra een agent acties moet uitvoeren, met systemen buiten Microsoft 365 moet praten of op externe kanalen moet draaien. Vuistregel: hoe dichter op je processen, hoe eerder Studio.
Hebben we ontwikkelaars nodig voor Copilot Studio?
Voor eenvoudige agents niet: Studio is low-code en goed te leren voor power users — dat trainen we. Voor agents die met bedrijfssystemen integreren of complexe logica bevatten, is kennis van connectors en Power Platform nodig. Wij bouwen én dragen die kennis over aan jullie team.
Hoe zit het met licenties en kosten van Copilot Studio?
Copilot Studio werkt met capaciteitslicenties op basis van gebruik, naast eventuele licenties voor de bouwers. De impact hangt af van het aantal agents en de verwachte gesprekken. In ons voorstel maken we die licentie-impact vooraf inzichtelijk, zodat je niet voor verrassingen staat.
Hoe voorkomen we dat een maatwerk-agent onzin antwoordt?
Door bronnen strak af te bakenen, instructies te testen met echte vragen en een evaluatieset in te richten voordat de agent live gaat. Bij twijfel escaleert de agent naar een mens in plaats van te gokken. Testen en bijsturen hoort bij elke oplevering.
Welk werk komt elke week terug?
Vertel het ons. We schetsen vrijblijvend hoe een agent dat oplost en wat het oplevert.